Tham khảo

Dùng thẻ ngân hàng nội địa để nạp và rút tại lon18

Thẻ ngân hàng nội địa là một trong những cách nạp và rút phổ biến nhất tại lon18. Chúng tôi hỗ trợ liên kết thẻ trực tiếp với tài khoản của bạn, giúp mỗi giao dịch diễn ra rõ ràng và dễ theo dõi…

Thẻ ngân hàng nội địaNạp & rút trực tiếpXác minh tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtBảo mật giao dịch
lon18 Dùng thẻ ngân hàng nội địa để nạp và rút tại lon18
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần trợ giúp khi dùng thẻ ngân hàng?

Nếu gặp sự cố khi liên kết thẻ, xác minh OTP hoặc yêu cầu rút tiền bị trì hoãn, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua nhiều kênh. Mọi vấn đề liên quan đến thẻ ngân hàng đều được xử lý bởi nhân viên hiểu rõ quy trình thanh toán nội địa.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để xử lý lỗi liên kết thẻ hoặc OTP không nhận được. Nhân viên hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản của bạn, sẵn sàng quanh ngày.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi ảnh chụp màn hình lỗi giao dịch và thông tin thẻ bị từ chối để đội ngũ kiểm tra chi tiết. Phù hợp cho các trường hợp cần xem xét kỹ hồ sơ.
Lịch sử giao dịch Xem lại toàn bộ lệnh nạp và rút bằng thẻ ngân hàng trong phần lịch sử tài khoản. Dễ dàng đối chiếu khi cần khiếu nại hoặc xác nhận giao dịch.
lon18 Liên kết thẻ ngân hàng với tài khoản lon18 của bạn

Liên kết thẻ ngân hàng với tài khoản lon18 của bạn

Để dùng thẻ ngân hàng, bạn vào mục thanh toán trong tài khoản lon18, chọn phương thức thẻ ngân hàng rồi nhập số thẻ, tên chủ thẻ và ngày hết hạn. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Sau khi xác minh thành công, thẻ được lưu lại cho các lần giao dịch tiếp

theo. Khi rút tiền, yêu cầu sẽ qua bước kiểm tra danh tính — thẻ rút phải trùng tên với tài khoản lon18. Cách này giúp bạn kiểm soát dòng tiền rõ ràng hơn so với ví điện tử, đặc biệt khi giao dịch giá trị lớn hơn.

AN TOÀN VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi bảo vệ giao dịch thẻ của bạn như thế nào

lon18 áp dụng các biện pháp bảo mật chuẩn ngành để đảm bảo mỗi giao dịch thẻ ngân hàng diễn ra an toàn. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ đầy đủ — chỉ giữ mã token mã hóa để nhận diện thẻ. Mọi yêu cầu rút tiền đều qua xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu thẻ ngân hàng được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin của bạn không bao giờ được gửi ở dạng văn bản thông thường qua mạng.

Xác minh OTP bắt buộc

Mỗi lần liên kết thẻ mới hoặc thay đổi phương thức thanh toán đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép.

Tên chủ thẻ phải khớp

Thẻ ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản lon18. Quy định này bảo vệ bạn khỏi giao dịch không được ủy quyền và đảm bảo tiền về đúng chủ.

Lịch sử minh bạch

Bạn có thể xem chi tiết từng giao dịch thẻ — số tiền, thời điểm, trạng thái xử lý — trong phần quản lý tài khoản bất kỳ lúc nào cần đối chiếu.

Các thuật ngữ thẻ ngân hàng bạn cần biết

Hiểu rõ các thuật ngữ giúp bạn xử lý giao dịch thẻ nhanh hơn và tránh nhầm lẫn khi liên kết hoặc rút tiền tại lon18.

01
OTP là gì?

OTP là mã xác thực một lần gửi về điện thoại khi bạn thực hiện giao dịch. Mã này có hiệu lực trong thời gian ngắn và chỉ dùng được một lần duy nhất.

02
Token thẻ là gì?

Token thẻ là mã đại diện được tạo ra thay cho số thẻ thật. Hệ thống lưu token này để nhận diện thẻ mà không cần giữ thông tin thẻ đầy đủ, tăng bảo mật cho tài khoản.

03
KYC là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính khách hàng. Khi rút tiền qua thẻ ngân hàng, bạn cần hoàn thành KYC để xác nhận thẻ thuộc về chính chủ tài khoản.

04
Lệnh rút tiền bị pending nghĩa là gì?

Pending có nghĩa là yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý, thường trong giai đoạn kiểm tra danh tính hoặc xác minh thẻ. Bạn có thể theo dõi trạng thái trong lịch sử giao dịch.

05
Giới hạn giao dịch là gì?

Giới hạn giao dịch là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mức này phụ thuộc vào chính sách của lon18 và có thể khác nhau theo từng loại thẻ ngân hàng.

06
Hoàn tiền (refund) là gì?

Hoàn tiền là khi một giao dịch thẻ bị hủy và số tiền được trả lại tài khoản. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào ngân hàng phát hành thẻ của bạn.

Thắc mắc phổ biến về thẻ ngân hàng tại lon18

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng hay gặp khi dùng thẻ ngân hàng để nạp và rút tại lon18. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Bạn có thể liên kết nhiều thẻ ngân hàng khác nhau, miễn là tên chủ thẻ trùng với tên tài khoản lon18. Mỗi thẻ cần xác minh OTP riêng khi thêm vào lần đầu.

Thẻ bị từ chối thường do tên chủ thẻ không khớp, thẻ chưa kích hoạt dịch vụ thanh toán trực tuyến, hoặc ngân hàng phát hành chưa hỗ trợ loại giao dịch này. Liên hệ ngân hàng để kiểm tra cài đặt thẻ trước.

Thời gian rút tiền phụ thuộc vào tốc độ xử lý của ngân hàng nhận. Sau khi lon18 duyệt lệnh, tiền sẽ được chuyển về thẻ theo quy trình của ngân hàng phát hành.

Được. Bạn có thể lưu nhiều phương thức thanh toán trong cùng một tài khoản lon18, bao gồm thẻ ngân hàng, MoMo và ZaloPay, rồi chọn phương thức phù hợp cho từng giao dịch.

lon18 không thu thêm phí từ phía nền tảng cho giao dịch thẻ ngân hàng. Tuy nhiên, một số ngân hàng có thể áp dụng phí riêng — bạn nên kiểm tra với ngân hàng phát hành thẻ của mình.

Lần đầu rút tiền về thẻ ngân hàng, bạn cần hoàn thành xác minh KYC — tải ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ lên tài khoản. Sau khi được duyệt, các lệnh rút tiếp theo sẽ nhanh hơn.