Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại lon18, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
lon18 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên lon18. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email chính thức được hiển thị trong phần Liên Hệ trên trang.
Tài Khoản Của Bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn Điểm Chúng Tôi Cam Kết Với Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi thiết kế quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh hai ưu tiên: tài khoản của bạn hoạt động trơn tru và thông tin không bị lạm dụng. Dưới đây là cách cụ thể chúng tôi thực hiện điều đó trên lon18.

Mã Hóa Kết Nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống lon18 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình nội bộ.

Quyền Chỉnh Sửa Của Bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Chính Sách Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat trên lon18.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát lệnh nạp và rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, thường trong một ngày làm việc.

Chỉ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại khu vực pháp lý áp dụng. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu vì mục đích thương mại.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích không thiết yếu có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin hiện có. Nếu cần xem đầy đủ hơn, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Việc sử dụng lon18 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động trong vùng hợp lệ.